Politique d’expédition

Après avoir passé commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la traiter. En semaine, ce délai peut être d'un jour ouvré, mais si vous commandez un vendredi soir ou le week-end, le délai peut être légèrement plus long.

- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de simplifier au maximum le processus de commande et de livraison pour nos clients. Toutefois, pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous des explications sur le traitement et la livraison de votre commande.

Passer une commande

Le processus de commande chez CAPRI est extrêmement simple. Rendez-vous d'abord sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, vous serez invité à saisir vos coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement renseignées, vous pourrez cliquer sur le bouton « Continuer la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier l'adresse que vous avez saisie. Il est également précisé que la livraison est entièrement gratuite. En guise de remerciement, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Cliquez ensuite sur le bouton « Passer à la caisse ».

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement. Sur hellostella.com, tous les modes de paiement sont cryptés par SSL, garantissant ainsi un environnement de paiement sécurisé.

- Klarna (payer ultérieurement).

- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa).

- Compte Paypal

- EPS

- Immédiatement

Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Terminer la commande » pour être redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. En cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à domicile. Aucun minimum de commande n'est requis.

Envoi de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire idéal sur notre site web ? Vous souhaitez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Afin de garantir des prix justes pour nos produits, nous collectons les colis en vrac et les expédions en une seule fois dès que nous atteignons notre quantité minimale. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté de nous soutenir dans la création d'un monde meilleur et plus sain.

Attention :  comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise du coronavirus. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

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